Política de privacidad

Versión 1 · vigente desde el 2 de septiembre de 2026 · Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

1Qué datos pedimos

• Para comprar: nombre y apellido, número de WhatsApp y correo electrónico.
• De la compra: evento, entradas, montos, número de orden, fecha y estado del pago, y una versión irreversible (hash) de tu dirección IP para prevenir abuso.
• Si creás una cuenta: tu correo y una contraseña, que se guarda cifrada y nadie puede leer.
• En la puerta: la hora en que se leyó tu entrada.

No pedimos datos de tarjeta ni de cuenta bancaria: el pago lo procesa la pasarela de pago, que tiene su propia política.

2Para qué los usamos

• Emitir tu entrada a tu nombre y mostrarla o reenviártela cuando la necesitás.
• Controlar el ingreso al evento: que cada entrada entre una sola vez.
• Avisarte si el evento cambia de fecha, horario o lugar, o se cancela.
• Darte soporte: encontrar tu compra cuando escribís.
• Prevenir fraude y abuso de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales de la venta.

Sólo te mandamos novedades de otros eventos si nos lo pedís expresamente.

3Con quién los compartimos

• El organizador del evento: ve tu nombre, tu contacto y tus entradas, porque es quien controla la puerta y responde por el evento. Se compromete a usarlos sólo para eso.
• La pasarela de pago: recibe lo necesario para cobrar y conciliar el pago.
• Proveedores de infraestructura que alojan la plataforma (base de datos y servidores). Tratan los datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para otra cosa.
• Autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exige.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

4Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el evento está vigente y el tiempo que la ley exige conservar registros de la venta. Después, los datos de contacto se anonimizan y quedan sólo los registros contables.

5Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y oponerte a usos que no sean necesarios para tu compra, conforme a los artículos 21 y 130 de la Constitución Política del Estado (acción de protección de privacidad). Escribinos por WhatsApp al +591 78183001 con tu número de orden. Contestamos en un plazo razonable y, si borrás tus datos antes del evento, tu entrada deja de poder emitirse a tu nombre.

6Lo que se guarda en tu navegador

La sección «Mis entradas» y tu sesión, si creás una cuenta, se guardan en tu propio navegador para que no tengas que buscar el link cada vez. No usamos cookies de rastreo ni publicidad. Podés borrarlas desde «Mis entradas» o limpiando los datos del sitio.

7Seguridad

Los datos viajan cifrados, el acceso está restringido a quien lo necesita para operar la venta y la puerta, y las contraseñas se guardan con cifrado irreversible. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te avisamos.

8Menores de edad

Las compras las hacen personas mayores de 18 años. Cada evento puede fijar una edad mínima de ingreso, que se verifica en la puerta.

9Cambios a esta política

Podemos actualizarla. La versión y la fecha figuran arriba. Los cambios importantes los avisamos en la plataforma.

Este documento es el punto de partida para la revisión de un abogado en Bolivia. Cuando la empresa esté constituida, se agregan razón social, NIT y domicilio legal.

TICKETAZO · Términos y condiciones